Часто задаваемые вопросы

Где можно купить продукцию Rainbow?

Очистительные системы Rainbow можно купить у независимых официальных дилеров компании. Если вы хотите оценить пылесос в действии, то можете заказать демонстрацию устройства, заполнив форму заявки. С вами свяжется официальный представитель Rainbow из вашего региона, предоставит всю интересующую вас информацию и уточнит удобное для вас время демонстрации.

Какая стоимость системы Rainbow?

Цена на систему Rainbow зависит от конкретной комплектации, местной системы рынка и налогообложения, а также стоимости старого пылесоса Rainbow (если он у вас имеется), который вам предложат обменять на новый. Чтобы заказать подробную консультацию и презентацию системы на дому, заполните форму заявки.

Продается ли очистительная система Rainbow в Интернете (через официальных представителей)?

Нет, официальные дистрибьюторы Rainbow реализуют домашние очистительные системы исключительно офлайн, после демонстрации на дому у клиента. Имейте в виду, что гарантию от компании Rainbow имеют только товары компании, продаваемые через официального дилера. На устройства, приобретенные в интернет-магазинах или у неофициального представителя, гарантия производителя не предоставляется. Также, покупая устройство в Интернете, вы не сможете быть уверены в оригинальности продукции.

Утеряно руководство по эксплуатации системы. Как получить новое?

Руководство пользователя можно скачать на нашем сайте.

Сколько воды наливать в бачок аквафильтра?

Уровень воды после налива должен покрыть возвышение на дне бачка.

Как найти официального распространителя Rainbow в своем регионе?

Для того чтобы найти ближайшего к вам официального дилера компании можно воспользоваться системой поиска распространителей по карте. Если в вашем регионе не удалось найти дистрибьютора, стоит обратиться в отдел обслуживания клиентов компании Rexair.

Куда обращаться за обслуживанием оборудования, запчастями? Где купить моющие средства?

Для обслуживания вашего пылесоса и приобретения запасных частей и расходных материалов нужно обратиться к официальному представителю Rainbow, у которого вы приобретали очистительную систему. Если вам не удалось связаться с продавцом, воспользуйтесь системой поиска распространителей и обратитесь к ближайшему распространителю продукции. Если не удается найти представителя в вашем регионе, свяжитесь с отделом обслуживания клиентов компании Rexair.

На что распространяется и не распространяется гарантия производителя Rainbow?

Компания Rexair предоставляет своим независимым дистрибьюторам официальную гарантию сроком на четыре года, распространяющуюся на очистительную систему Rainbow и аксессуары, а также гарантию сроком на восемь лет на двигатель пылесоса и электронный блок управления. Гарантия не распространяется на естественный износ устройства (ремни, HEPA-нейтрализатор и т.д.).

Как часто требуется замена HEPA-фильтра?

По истечении двух лет использования нужно провести осмотр HEPA-нейтрализатора в официальном сервисном центре Rainbow. По истечении пятилетнего срока эксплуатации фильтр подлежит замене (в официальном сервисном центре). Это позволит обеспечить последующую бесперебойную и эффективную работу вашей системы Rainbow.

Может ли Rainbow всасывать жидкости?

Да, очистительная система Rainbow способна собирать жидкость. Подробности о данной функции — в руководстве по эксплуатации. Насадка Power Nozzle жидкости не всасывает.

Можно ли использовать для работы с Rainbow и аксессуаров AquaMate и RainJet жидкие моющие средства другого производителя (не Rainbow)?

В компании Rexair не тестировали моющие средства других фирм на совместимость с устройствами Rainbow.

Безопасно ли устройство RainJet для чистки полов из различных материалов?

C помощью аксессуара RainJet для домашней очистительной системы Rainbow можно очистить полы из мрамора, керамическаой плитки, линолеума, ламината, винила. RainJet не подходит для следующих видов покрытий: необработанное и вощеное дерево, негерметизированная плитка, ковры и ковролин и других подобных напольных материалов.